1
Зачем мы делали рейтинг.
Мы, как бизнес, тратим колоссальное количество времени на помощь собственникам, топ-менеджерам, руководителям и ассистентам в выборе проверенного подрядчика по требуемой услуге.
Компании тратят аномальное количество трудозатрат для того что бы выбрать кого-то «хоть немного вменяемого» на рынке предоставляемой услуги.
- Компании не берут трубку или не отвечают на запрос
- Компании не могут сориентировать по цене и срокам
- Не понятно, на основании чего принимать решение по подрядчикам
- Существующие рейтинги составлены крайне непрофессионально на надуманных критериях и с «торчащими ушами» ключевого интересанта.
Да, когда мы начинали работать над рейтингом мы думали над тем, чтобы найти критерии, по которой наша компания бы выделялась на фоне остальных. Но когда мы собрали первые данные, это стало открытие, оказалось, что нам не надо ничего находить — мы и так все компании перебиваем по объективным критериям. Мы готовы эти критерии озвучить и дать возможность всем компаниям на рынке посоревноваться с нами. Если вам есть что показать — заполните Форму обновления данных, и мы обновим показатели в соответствии с данными, которые вы предоставили (если им можно доверять).
После того, как мы заполнили рейтинг по функционалу собственной компании мы решили что подобный опыт будет невероятно полезен при выборе подрядчика. Этим мы и занялись.
2
Принципы рейтинга:
2.1
Общие положения
- Принципы устанавливают критерии, источники данных, порядок сбора и верификации сведений, систему баллов и весов, формулу расчета итоговых оценок, а также процедуры обновления, апелляций и аудита рейтинга компаний (далее — «Рейтинг»).
- Основание формирования Рейтинга — анализ открытых и проверяемых источников за период.
- Периодичность обновления Рейтинга — один раз в 3/6 месяцев. Сведения, изменившиеся после даты среза, учитываются при следующем обновлении.
- Рейтинг не является рекламным продуктом, не формируется на возмездной основе и не продается.
2.2
Термины и определения
- ОУР — оцениваемая услуга Рейтинга.
- Кейс — описание выполненных работ по оцениваемой услуге рейтинга (ОУР) с обязательным указанием наименования клиента и содержания работ/результатов. Наличие одного логотипа без описания работ кейсом не является. Одна–две публикации без контекста — не кейс.
- Специализация на ОУР — указание ОУР как ключевой услуги в структуре сайта (главное меню/первый экран/отдельный раздел с описанием продуктовых линий ОУР).
- SEO-оптимизация материалов — наличие публично заявленной услуги/практики SEO для PR-публикаций (семантика, мета-разметка, внутренняя перелинковка, разметка schema.org для статей, рекомендации по индексации), подтвержденной на сайте/в презентации/в кейсах.
- Численность команды — количество сотрудников, занятых в ОУР-направлении, по данным раздела «Команда» сайта (фото/ФИО/должности). При отсутствии — суммарная численность по юрлицу (ООО/ИП) с пометкой «по юрлицу».
- Трафик сайта — среднемесячные уникальные посетители по Similarweb.
- ОКВЭД (ОУР основной) — наличие ОУР в качестве основного вида экономической деятельности в ЕГРЮЛ.
- Информация о прайсе — публичная страница с ценами/пакетами, калькулятор стоимости или официальная презентация с ценами, полученная от агентства. Формулировки «по запросу» без числовых значений не засчитываются.
- Наличие YouTube-канала — существование официального канала агентства (с минимум одной загруженной публикацией).
- VC/Dzen — 0: отсутствуют каналы; 1: канал(ы) есть, контента нет; 2: канал(ы) есть и публикуется контент (≥1 публикации за последние 6 месяцев).
- Red Flags — установленные признаки недобросовестной/непрозрачной практики (см. п. 9).
- Неподтвержденные сведения — отсутствие информации в открытых источниках и/или в официально предоставленных материалах. Неподтвержденные сведения в расчет не включаются.
- Индекс — итоговая числовая оценка агентства, рассчитываемая на основании присвоенных баллов, весовых коэффициентов и учета Red Flags. Индекс выражается в диапазоне от 0 до 100 и используется для ранжирования агентств в Рейтинге.
2.3
Круг участников
- Участниками Рейтинга являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги в сфере ОУР и публично заявляющие данный вид деятельности.
- Основание для включения — наличие открытых данных, позволяющих идентифицировать деятельность в области ОУР.
- Для включения/корректировки сведений компания подает заявку через установленную форму и прикладывает подтверждения (ссылки, скриншоты, официальные документы). Иные способы не допускаются.
2.4
Источники данных и приоритет
- Используются: официальные сайты; презентации/прайсы, направленные агентствами; публичные платформы (YouTube, VC.ru, Dzen, TenChat, RuTube, VK); Similarweb; ЕГРЮЛ/ФНС/СПАРК; телефонные и почтовые запросы.
- При противоречиях применяется приоритет: официальные реестры → сайт/официальные материалы → публичные платформы → результаты звонков/почты.
- Отсутствие данных по критерию = 0 баллов (за исключением штрафов по п. 9).
2.5
Критерии оценки (перечень)
- Статус работы компании;
- УТП;
- Специализация на ОУР;
- SEO-оптимизация;
- Количество кейсов;
- Численность команды в ОУР;
- Трафик сайта;
- ОКВЭД (ОУР основной);
- Оборот по ОУР-направлению;
- Наличие информации о прайсе;
- Рейтинг на Яндекс-Картах;
- YouTube-канал;
- VC/Dzen;
- Red Flags (штраф).
2.6
Обоснование выбора критериев оценки
Критерии, включенные в Рейтинг, отобраны исходя из принципов объективности, проверяемости и практической значимости для оценки компаний.
Выбор критериев обусловлен следующими факторами:
- Статус работы (работает / ограничения / не работает) — необходим для исключения неактивных компаний и фиксации факта реального функционирования агентства.
- Уникальное торговое предложение (УТП) — отражает позиционирование агентства на рынке и наличие внятной коммуникации с потенциальными клиентами.
- Специализация на ОУР — указывает на приоритет ОУР как основной компетенции, снижает риск того, что ОУР является второстепенной услугой.
- Количество кейсов — отражает опыт работы и накопленную практику; чем больше кейсов с раскрытыми клиентами и объемом работ, тем выше доказательная база компетентности агентства.
- Численность команды по ОУР — демонстрирует кадровый потенциал, ресурсы и способность агентства вести параллельно несколько проектов
- Трафик сайта (Similarweb) — косвенно отражает узнаваемость бренда агентства, уровень маркетинга и вовлеченность аудитории.
- ОКВЭД (ОУР как основной) — подтверждает, что ОУР закреплен в качестве ключевого направления официально, а не заявляется формально.
- Оборот по ОУР-направлению — служит показателем масштаба бизнеса и реального объема предоставляемых ОУР.
- Информация о прайсе — свидетельствует о прозрачности работы и готовности агентства к открытой коммуникации с рынком.
- Наличие рейтинга на Яндекс-Картах — демонстрирует клиентскую активность и обратную связь на независимой площадке.
- Наличие YouTube-канала — отражает цифровую активность и дополнительные каналы коммуникации.
- Активность на VC/Dzen — показывает готовность агентства к регулярному созданию публичного экспертного контента.
- Red Flags — позволяют зафиксировать негативные практики, которые снижают доверие к агентству.
Исключены критерии, не подлежащие объективной проверке, например: «количество клиентов определенного размера», «уровень удовлетворенности клиентов» без документальной базы, «имиджевая известность» и иные субъективные показатели.
Таким образом, выбранные критерии:
обеспечивают сопоставимость агентств по формальным и измеримым параметрам;
минимизируют влияние субъективного фактора;
позволяют клиенту оценить как масштаб бизнеса (оборот, команда, кейсы), так и качество присутствия на рынке (SEO, трафик, публичные площадки);
учитывают как положительные показатели (кейсы, трафик, SEO), так и отрицательные факторы (Red Flags), что делает итоговый балл сбалансированным.
2.7
Шкалы и веса (формальная спецификация)
Для критериев (5.1) – (5.13) устанавливаются шкалы баллов и веса (сумма весов = 1,0). Максимум исходных баллов — 55 (без учета штрафов).
| № |
Критерий |
Балл |
Вес |
| 1 | Статус работы компании | 0-2 | 0,06 |
| 2 | УТП | 0-1 | 0,07 |
| 3 | Специализация на ОУР | 0-1 | 0,06 |
| 4 | SEO-оптимизация | 0-1 | 0,07 |
| 5 | Количество кейсов | 0-20 | 0,22 |
| 6 | Численность команды по ОУР | 0-18 | 0,09 |
| 7 | Трафик сайта | 0-3 | 0,12 |
| 8 | ОКВЭД (ОУР основной) | 0-1 | 0,05 |
| 9 | Оборот по ОУР-направлению | 0-3 | 0,15 |
| 10 | Наличие информации о прайсе | 0-1 | 0,05 |
| 11 | Рейтинг на Яндекс-Картах | 0-1 | 0,02 |
| 12 | YouTube-канал | 0-1 | 0,02 |
| 13 | VC/Dzen | 0-2 | 0,02 |
| 14 | Red Flags (штраф) | — | 0,003 |
2.8
Правила присвоения баллов
- — Статус: работает = 2; ограничения/невозможно связаться = 1; не работает = 0. «Невозможно связаться / есть ограничения» — три безуспешных звонка в рабочие часы + отсутствие ответа на e-mail в течение 3 рабочих дней.
- — УТП: есть явное дифференцирующее предложение на главной/лендинге компании = 1; иначе = 0.
- — Специализация на ОУР: заявлена как ключевой продукт / входит в ТОП-3 предоставляемых услуг = 1; иначе = 0.
- — Кейсы: >80 = 20; >60 = 10; >40 = 8; >20 = 6; >10 = 4; >1 = 2; 0 = 0. Дубликаты/архивные без описания не учитываются.
- — Команда: >20 = 18; >15 = 12; >10 = 8; >5 = 4; >2 = 2; 1 = 1; 0 = 0.
- — Трафик: >50 000 = 3; >20 000 = 2; >0 = 1; 0 = 0.
- — ОКВЭД (ОУР основной): да = 1; нет = 0.
- — Оборот по ОУР-направлению: >100 млн. ₽ = 3; >50 млн. ₽ = 2; >0 = 1; нет данных = 0.
- — Прайс: есть (страница/презентация/КП/калькулятор) = 1; нет = 0.
- — Яндекс-Карты: есть карточка компании (бренда/юрлица) = 1; нет = 0.
- — YouTube: есть официальный канал ≥1 загрузка = 1; нет = 0.
- — VC/Dzen: есть контент = 2; канал есть, контента нет = 1; нет = 0.
2.9
Расчет индекса
Индекс (итоговый балл агентства) определяется по формуле:
I = (Σ ((wᵢ / pᵢ^max) × pᵢ ) − (n × 0,003)) × 100,
где:
- I — итоговый индекс агентства (0–100);
- wᵢ — вес i-го критерия;
- pᵢ — присвоенный балл по критерию;
- pᵢ^max — максимальный балл по критерию;
- n — количество выявленных Red Flags.
2.10
Red Flags (штрафные признаки)
Под Red Flags в настоящем Положении понимаются признаки, выявленные в ходе проверки, которые свидетельствуют о ненадлежащей прозрачности, низкой финансовой устойчивости, недостаточной репутации или организационной зрелости компании.
Наличие одного или нескольких Red Flags учитывается в итоговой оценке агентства путем применения штрафа, установленного п. 7.
Перечень Red Flags, применяемых в Рейтинге, включает следующие группы:
Юридическое лицо и финансы
- минимальный уставной капитал (10–25 тыс. руб.);
- отсутствие информации о юридическом лице на сайте;
- политика конфиденциальности отсутствует либо опубликована без реквизитов юрлица;
- основной ОКВЭД не связан с ОУР;
- молодое юридическое лицо (короткая история деятельности);
- наличие долгов по налогам;
- несколько юрлиц
- более 2-х учредителей компании
Репутация и команда
- на сайте указано 0–7 сотрудников либо команда представлена неаутентичными изображениями («фотосток»);
- в ОУР-направлении отсутствуют сотрудники или численность ограничена 1–5 людьми;
- агентство работает исключительно с узкой индустрией.
Коммуникация с клиентами
- отсутствие ответа по телефону (несколько попыток звонков в разные дни);
- отсутствие ответа на почтовые запросы;
- длительное время ответа на клиентские обращения.
Сайт и публичность
- отсутствие кейсов по ОУР или их количество менее 5;
- отсутствие тарифов либо представлен только один тариф;
- отсутствие телефонного номера на сайте;
- отсутствие информации об офисе (адреса);
- сайт размещен на неоплаченном тарифе конструктора (например, Tilda с системными надписями);
- сайт небезопасен (отсутствие HTTPS, доступ по протоколу HTTP);
- сайт не адаптирован для мобильных устройств;
- отсутствие посещаемости по Similarweb (новый или малопопулярный сайт);
- сайт без описания услуг.
УТП и услуги
- уникальное торговое предложение сформулировано в категориях ОУР, без указания ОУР как ключевой услуги;
- ОУР указано как второстепенный продукт;
- отсутствие прозрачных условий по гарантиям публикаций;
- требование 100% предоплаты без конкретизированных условий выполнения работ;
- невозможность предоставить информацию о стоимости работ при телефонном или почтовом запросе.
Все выявленные Red Flags суммируются и снижают итоговый Индекс агентства посредством применения штрафа 0,003 за каждый признак.
При устранении агентством выявленных Red Flags (например, появление кейсов, актуализация юридической информации, запуск нового сайта) оно вправе подать заявку на пересмотр данных в порядке, установленном разделом 13 настоящего Положения.
2.11
Обработка неполных и противоречивых данных
- «Нет данных» = 0 баллов по соответствующему критерию.
- При наличии противоречий применяется приоритет источников (п. 4.2).
- Дубликаты кейсов/каналов/карточек удаляются; учет ведется по уникальным сущностям.
2.12
Ранжирование при равенстве индексов
- (1) более высокая нормированная оценка по критерию «Количество кейсов»;
- (2) «Оборот по ОУР-направлению»;
- (3) «Трафик сайта»;
- (4) меньший объем Red Flags;
- (5) дата регистрации юрлица (более поздняя — выше).
2.13
Карточка компании (публикация результатов)
Для каждой компании публикуются: общий балл; индекс; Red Flags; информация, влияющая на общую оценку (п. 5), а также:
- Название агентства;
- Размер клиентов (по кейсам);
- Основные услуги (первые три услуги, вынесенные на сайт/презентацию);
- Количество кейсов за последние 3 года (отдельно от общего количества кейсов);
- Презентация;
- Место в сторонних рейтингах (учет только как справка);
- Ссылка на сайт (актуальный домен);
- Дата регистрации юридического лица;
- Форма юрлица (ООО / ИП);
- Налоговый режим (ОСНО / УСН и др.);
- Уставной капитал;
- Город регистрации юрлица;
- Адрес офиса;
- Телефон;
- Средняя стоимость публикации;
- Минимальный старт работ (порог входа);
- Минимальный срок сотрудничества;
- Формат оплаты;
- Тарифы;
- Средний чек сопровождения;
- Количество публикаций;
- Методика расчета стоимости (за публикацию / за KPI / абонентка);
- Наличие видеоконтента (RuTube, VK, YouTube);
- Наличие контента на блоговых платформах (Picabu, TenChat, VC, Dzen);
- Ответ на телефонный запрос;
- Ответ на запрос по почте.
2.14
Порядок обновления и апелляций
- Обновление — раз в 3-6 месяцев.
- Апелляция/включение — только через форму с доказательствами (ссылки, скриншоты, документы).
- Срок рассмотрения — до 14 календарных дней.
- Основания для отказа: отсутствие/недостаточность доказательств; несоответствие формальным требованиям разделов 2–7.